Aanvraag vergunning is in behandeling.
Dit casino wacht nog op zijn startdatum en is nog niet open voor Nederlandse spelers.
De Nederlandse gebroeders Traarbach droomden altijd van een Nederlands online casino, maar omdat dit in Nederland niet was toegestaan zijn ze in België gestart met het fysieke en online SuperGame Casino. Bij onze Zuiderburen zijn alle activiteiten legaal, maar het casino beschikt slechts over een B+ licentie.
Dat is een beperkte licentie, wat inhoudt dat het casino maar enkele gokspellen mag aanbieden. De website ziet er echter gelikt uit en werkt lekker snel. In deze review wordt dit Belgische casino nader bekeken en doen we voorspellingen voor als het casino een Nederlandse vergunning krijgt.
Uitgekleed casino
Door de beperkingen als gevolg van de Belgische vergunning mag SuperGame Casino zich officieel niet eens een casino noemen. Het mag alleen virtuele speelautomaten aanbieden en het is dus meer een online speelhal. Er is een groot aantal dice spellen, in België zeer populaire spellen met dobbelstenen. Daarnaast zijn er enkele online casino spellen, waaronder blackjack en roulette. Er zijn ook jackpot spellen, maar online gokkasten, video spellen en een live casino mogen niet worden aangeboden. De vergunning die het casino in Nederland heeft aangevraagd kent deze beperkingen niet.
Royale bonussen zijn niet meer toegestaan
SuperGame Casino was in eerste instantie vooral bekend vanwege de royale welkomstbonus en de bonussen voor trouwe spelers. Elke nieuwe speler kreeg bij het registreren zonder dat hij geld hoefde te storten al € 10 speeltegoed. Daarmee kon gratis in het casino worden gespeeld. Als met dit welkomstgeschenk een flinke winst werd geboekt kon je dat gewoon laten uitbetalen. Dat is bijzonder voor winst die behaald wordt met gratis speelgeld. Spelers die vervolgens een storting deden konden aanspraak maken op nog veel meer bonusgeld.
€ 600 welkomstbonus
Als een nieuwe speler besloot om gebruik te maken van de welkomstbonus had hij recht op maximaal € 600 bonusgeld. Dat kon je krijgen door bij de eerste storting € 350 te storten en bij de tweede storting € 500. Bij de eerste storting werd het gestorte bedrag verdubbeld tot maximaal € 350 en bij de tweede storting kreeg je de helft van het gestorte bedrag cadeau tot € 250. Als je dus een storting deed voor € 850 in de eerste twee stortingen kreeg je € 600 cadeau. SuperGame Casino was daarmee opvallend royaal voor een Europees casino.
Overige promoties
Vaste spelers hadden ook niets te klagen bij SuperGame Casino. Elk weekeinde werd er 30 procent bonus gegeven op de stortingen, tot een maximum van € 300. Daarnaast was er een aantrekkelijk loyaliteitsprogramma, waarbij punten werden gespaard per gespeelde euro. Het loyalty programma kende vier niveaus: brons, zilver, goud en diamant. Wie eenmaal het hoogste niveau had gehaald spaarde de bonuspunten in een dubbel zo hoog tempo. Loyaliteit punten waren in te leveren voor speelgeld. 10.000 punten was goed voor € 10.
Terugkeer van bonussen in Nederland
Enige tijd geleden is SuperGame Casino vanwege de wetgeving in België volledig gestopt met het uitdelen van de hoge bonussen. Op dit moment wordt erg geen enkele bonus meer beschikbaar gesteld. Als het casino een Nederlandse vergunning heeft worden er veel minder beperkingen gesteld aan de bonussen. Het is de verwachting dat het casino in de Nederlandse versie opnieuw flink zal uitpakken met bonussen. Het loyaliteitsprogramma zal niet terugkeren, want dat is onder de Nederlandse wetgeving ook niet toegestaan.
Website van SuperGame Casino
Aan het ontwerp van de website van dit Belgische casino is veel aandacht besteed. Tussen de andere Belgische casino’s valt deze site op, omdat die als enige op het platform van Finnplay is gebouwd. Daardoor kun je er exclusief de spellen van deze spelproviders spelen, de Gaming 1 collectie. De website van het casino werkt snel en is duidelijk opgezet. Links bovenaan is het menu te vinden en rechts bovenaan kun je inloggen. Daaronder staat een banner van één van de spellen, gevolgd door een overzicht van de grootste jackpot spellen en de spelcategorieën. Ook de meest recente en de grootste winnaar worden hier genoemd.
Spelaanbod Dice Games
Het is knap dat SuperGame Casino onder de beperkingen van de Belgische licentie nog zo’n afwisselend spelaanbod weet aan te bieden. In de spelcategorieën kun je kiezen voor Dice Spellen, Jackpot Spellen, Dice Slots, Tafelspellen en Roulette. De dice spellen en slots bevatten samen met zo’n 100 speltitels verreweg de meeste spellen. Bekende titels zijn Spinning Dice, Take Olympus, Spins & Magic, Mega Wheels, Red Lotus en Infinity Dice. Houd in het achterhoofd dat het hierbij om spellen met dobbelstenen gaat. Als je de stenen in een bepaalde combinatie legt kun je geld winnen.
Jackpot Games en Casino Tafelspellen
Bij de casino tafelspellen is er keus uit 16 titels en dat valt een beetje tegen. Het grootste deel van de spellen bestaat uit varianten van Blackjack. Ook Poker is hier te vinden met enkele varianten en er zijn 5 roulette varianten. Voor de duidelijkheid: het gaat hier om speelautomaten, want live casino spellen mogen hier niet worden aangeboden. Bij de jackpot spellen is er keus uit 15 titels. Dat is op zich een redelijk aantal. De jackpot spellen zijn bij dit casino het meest populair.
Geld storten en laten uitbetalen
Voor het storten van geld worden vrijwel alleen methoden ondersteund die in België populair zijn. Dat zijn HiPay Bancontact, HiPay Bancontact Mobile en Ogone Bancontact. Je kunt daarmee minimaal € 5 overmaken en maximaal € 2.000 per storting. Ook de PaySafeCard mag worden gebruikt voor stortingen, maar daarmee mag maximaal slechts € 100 worden gestort. Uitbetalingen worden via dezelfde methoden gedaan, behalve via de PaySafeCard. Het laten uitbetalen van winst kost enkele dagen tijd. Als het casino een Nederlandse licentie krijgt kun je er naar alle waarschijnlijkheid ook betalen met iDEAL en met Visa, MasterCard en Maestro. Mogelijk worden ook enkele e-wallets ondersteund.
Klantenservice
De helpdesk is uitgerust met een uitgebreide FAQ. Als je een vraag hebt is de kans groot dat je daar het antwoord kunt vinden. Het is dan niet nodig om contact te zoeken met een helpdeskmedewerker. Dat is waarschijnlijk het snelst, want de helpdesk is niet 24/7 bemand. Alleen tussen 15.00 – 18.00 en 20.00 – 23.00 uur kun je de medewerkers via de live chat bereiken. Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in de FAQ is de e-mail een goed alternatief. Je krijgt vaak binnen enkele uren antwoord op je vraag. De medewerkers staan je te woord in de Nederlandse taal.
Betrouwbaarheid
De Belgische kansspelautoriteit is één van de strengste van Europa. Niet alleen wat betreft voorwaarden, maar ook vanwege de controles of de voorwaarden wel worden nageleefd. Daardoor weet je als speler zeker dat je privé gegevens veilig zijn en dat de spellen op een eerlijke manier worden gespeeld. Op basis van de licentie mag je er daarom van uitgaan dat dit een betrouwbaar casino is. De leiding van SuperGame Casino heeft al meerdere keren aangegeven dat het in Nederland ook graag een vergunning wil. Daarbij gaat het om een volledige vergunning, dus zonder de beperkingen van de Belgische licentie.
Nederlandse versie
Het is de verwachting dat SuperGame Casino in de toekomst een Nederlandse vergunning zal krijgen. De eigenaren van het casino doen er alles aan om aan de strenge eisen van de Nederlandse kansspelautoriteit te voldoen. Als dat lukt is de kans groot dat het casino meer succes zal hebben dan zijn Belgische voorganger. Dat komt doordat in de Nederlandse versie wel een grote collectie gokkasten, video spellen en een live casino zullen worden aangeboden. Het is de verwachting dat daar spellen bijzijn van wereldwijd bekende spelproviders, zoals NetEnt, Microgaming, Yggdrasil, etc. Er zal met Nederlandse transactie methoden kunnen worden betaald en de klantenservice zal 24/7 geopend zijn.